ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ

Βασική αρχή και δέσμευση της Διοίκησης αλλά και προσπάθεια κάθε στελέχους της εταιρείας, είναι να παρέχει στους πελάτες της αξιόπιστα προϊόντα και υπηρεσίες που καλύπτουν πλήρως τις απαιτήσεις τους και τις σχετικές νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις.

Η εταιρεία δραστηριοποιείται στον τομέα των ιατρικών προϊόντων & υπηρεσιών. Η περιβαλλοντική πολιτική της εταιρείας μας έχει ως πρωταρχικό στόχο την προστασία του περιβάλλοντος και την ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων των δραστηριοτήτων μας στο περιβάλλον.

Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα:

• Ικανοποίηση των πελατών από τα διατιθέμενα προϊόντα και υπηρεσίες
• Την προστασία του Περιβάλλοντος
• Συμφωνία με τις νομικές απαιτήσεις ασφάλειας και αξιοπιστίας
• Μείωση του κόστους και βελτίωση της συνολικής αποδοτικότητας της εταιρείας

Για το σκοπό αυτό, συντηρούμε και εφαρμόζουμε ένα ενιαίο Σύστημα Διαχείρισης στις απαιτήσεις των προτύπων ISO 9001/2015, ISO 13485/2016, ISO 14001/2015 και Υ.Α. 1348/2004 στα πλαίσια των οποίων εκφράζεται η βούληση και η δέσμευσή μας να παρέχουμε ανταγωνιστικά προϊόντα και υπηρεσίες που να ικανοποιούν πλήρως τις απαιτήσεις των πελατών μας, έγκαιρα και αξιόπιστα, με σεβασμό στο Περιβάλλον, παρέχοντας όλους τους αναγκαίους πόρους για την υλοποίηση.

Καθορίζουμε στόχους, την επίτευξη των οποίων ανασκοπούμε σε τακτά χρονικά διαστήματα, κατά την διάρκεια της ετήσιας Ανασκόπησης από την Διοίκηση.

Στόχοι μας είναι:

• Συνεχείς βελτίωση του επιπέδου ικανοποίησης των πελατών μας
• Παρακολούθηση των διεργασιών που επηρεάζουν την Ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών που παρέχουμε
• Ορθολογική χρήση υγρών αποβλήτων, στερεών αποβλήτων και έλεγχο και μείωση των εκπομπών αέριων ρύπων από την γενική λειτουργία της εταιρείας
• Ορθολογική χρήση ενεργειακών πόρων, αύξηση της αποδοτικότητας του εξοπλισμού και των μέσων ως προς την κατανάλωση ενέργειας και πιθανή μελλοντική χρήση ανανεώσιμων πηγών ενέργειας
• Έλεγχο του κινδύνου πυρκαγιάς.
• Χρήση εξοπλισμού και μέσων νέας φιλικής προς το περιβάλλον τεχνολογίας όπου είναι εφικτό

Η προσπάθεια για συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας και Περιβάλλοντος αποτελεί στόχο και βασική μας δέσμευση.

Για να επιτύχει τους πιο πάνω στόχους της, η εταιρία εγκατέστησε και εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης στις απαιτήσεις των προτύπων ISO 9001/2015, ISO 13485/2016, ISO 14001/2015 & YA 1348/2004, μέσω του οποίου:

• συμμορφώνεται με τα προβλεπόμενα από την εθνική και κοινοτική νομοθεσία,
• διαθέτει τους απαιτούμενους πόρους για τη Διαχείριση των Συστημάτων – συμπεριλαμβανομένου του έμπειρου και συνεχώς εκπαιδευόμενου ανθρώπινου δυναμικού,
• αναγνωρίζει ότι οι βελτιώσεις στα θέματα που προκύπτουν από τη συνεργασία και την επικοινωνία της Διοίκησης και του προσωπικού σε όλα τα επίπεδα, οπότε και ενθαρρύνεται με κάθε τρόπο η ενεργός συμμετοχή του προσωπικού στη διατύπωση προτάσεων βελτίωσης των συνθηκών, και
• θέτει στόχους αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης στην κατεύθυνση της συνεχούς βελτίωσης, οι οποίοι ανασκοπούνται σε καθορισμένα χρονικά διαστήματα και αναθεωρούνται όταν αυτό απαιτείται. Παράλληλα γίνονται συστηματικές μετρήσεις και αξιολογούνται οι κρίσιμες παράμετροι και διεργασίες, ώστε να εξαλείφονται ή να μειώνονται οι αρνητικές επιπτώσεις.

Σε όλη αυτή την προσπάθεια είναι απαραίτητη η ενεργός συμμετοχή όλου του προσωπικού, γι’ αυτό προτρέπονται όλοι ανεξαιρέτως οι εργαζόμενοι και συνεργάτες να συνεργάζονται και να διαβουλεύονται με τη Διοίκηση και τους Υπεύθυνους των τμημάτων.

Ο Προϊστάμενος Διαχείρισης Ποιότητας & Περιβάλλοντος, τον οποίο έχει ορίσει η Διοίκηση της SMG Healthcare Hellas AE, έχει την αρμοδιότητα και δικαιοδοσία να επιβλέπει την υλοποίηση, την λειτουργία και την συνεχή βελτίωση του Συστήματος Ποιότητας και Περιβάλλοντος.

Με εκτίμηση,

SMG Healthcare Hellas AE